En ALLIÉ skin queremos que compres con tranquilidad. Si algo no salió como esperabas, acá te explicamos cómo gestionarlo de forma clara y simple, de acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina.
Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el pedido.
Una vez recibido el producto y validado su estado, procederemos con el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado.
Para poder aprobar la gestión, el producto debe:
Estar sin uso.
Conservar su empaque original cerrado y en perfecto estado.
Mantener intactos los precintos, etiquetas y accesorios incluidos.
Por razones de higiene y cuidado del producto, no se aceptan devoluciones de artículos abiertos o utilizados.
Si el producto presenta una falla, daño o hubo un error en el envío, en ALLIÉ skin asumimos el costo logístico y coordinamos el retiro.
Si la devolución es por decisión del cliente (arrepentimiento o cambio de opinión), el envío deberá ser gestionado y abonado por el cliente.
También podés realizar la devolución de manera presencial:
📍 En Villa Urquiza (CABA), coordinando previamente día y horario por mail, ya que no contamos con local a la calle.
🎓 En turno noche de UADE, sujeto a disponibilidad. Esta opción no está siempre habilitada, por lo que es indispensable consultarlo y coordinar previamente.
Escribinos a nuestro correo de contacto indicando:
Número de pedido
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto (si corresponde)
Te responderemos con los pasos a seguir para avanzar de forma ordenada y ágil.
