Última actualización: 28 de marzo de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo ALLIÉ SKINCARE (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en www.allieskin.com.ar (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.
Lea atentamente la presente Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que se recopile, use y divulga su información tal como se describe en la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
 
 

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.
 
 

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.
 
 

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
 

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:
Detalles de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
Información de compras: incluye los artículos que ve, coloca en su carrito o guarda en su cuenta, como puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones, tarjetas de regalo o compras.
Información de preferencias: incluye información sobre su tipo de piel, preocupaciones de skincare, ingredientes preferidos y preferencias de productos.
Información de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
 

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (en adelante, "Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en adelante, "Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
 

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de preparar sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, de este modo, poder cumplir con nuestro contrato con usted.
Plataformas de redes sociales, si vincula su cuenta con nosotros.
Proveedores de análisis y publicidad.
Al visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrónicos que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento online, como, por ejemplo, píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas externas y cookies.
Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad.
 
 

Utilización de su información personal

 

Prestación de servicios y productos

Usamos su información personal para prestarle los Servicios y, de este modo, cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye el procesamiento de sus pagos, la preparación de los pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, así como con sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, con el fin de crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones o los cambios, además de otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
 

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, como, por ejemplo, al enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web. Solo enviaremos comunicaciones de marketing si usted ha consentido explícitamente o si la ley lo permite.
 

Seguridad y prevención de fraude

Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted será responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, su contraseña u otros detalles. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
 

Comunicaciones y mejora del servicio

Utilizamos su información personal para prestarle servicios de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para poder responder ante usted, así como para prestar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
 

Cumplimiento legal

Podemos utilizar su información personal para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o de conformidad, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y otras leyes aplicables en Argentina.
 
 

Cookies

Al igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro Sitio también utiliza cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), así como para realizar informes y estadísticas y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen de manera incorrecta o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo compartir la información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
 
 

Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos u otras razones en virtud de la presente Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir las siguientes:
Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, informes y estadísticas de datos, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).
Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando usted indica, solicita o consiente de cualquier otra manera que compartamos su información.
Cuando sea necesario para cumplir con la ley, las regulaciones, un proceso legal o una solicitud gubernamental válida.
Para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios, nuestros derechos legales, su seguridad o la de otros, o para detectar, prevenir o abordar fraude, seguridad u otros problemas técnicos.
En caso de una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización u operación similar o procedimiento similar en el que la información personal que mantenemos se transfiera como parte de ese procedimiento.
 
 

Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. El período de retención puede variar dependiendo del contexto de los Servicios y de nuestros intereses comerciales legítimos, pero generalmente no superará los 10 años, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.
 
 

Seguridad de su información

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
 
 

Derechos de privacidad

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina, usted tiene los siguientes derechos:
 

Derecho de acceso (ARCO)

Puede solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted en cualquier momento.
 

Derecho de rectificación

Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
 

Derecho de cancelación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, excepto cuando exista una obligación legal de retenerlos.
 

Derecho de oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para ciertos fines, especialmente para marketing.
 

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en:
Dirección: [Completar con dirección de la empresa]
Teléfono: [Completar con teléfono de la empresa]
Responderemos a su solicitud dentro de 10 días hábiles de acuerdo con lo establecido por la ley.
 
 

Menores de edad

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros Servicios lo antes posible. Para menores entre 13 y 18 años, requerimos consentimiento parental o tutelar explícito.
 
 

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de estos sitios web de terceros. Le recomendamos que lea cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar su información personal.
 
 

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
ALLIÉ SKINCARE
Dirección: [Completar con dirección de la empresa]
Teléfono: [Completar con teléfono de la empresa]
 
 

Reclamos ante autoridades

Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante:
Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP)
Dirección: Av. Córdoba 2122, CABA, Argentina
 
 

Disposiciones finales

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, específicamente por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias. Al utilizar nuestro Sitio y Servicios, usted consiente el tratamiento de su información personal de conformidad con esta Política de privacidad.
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